返品ポリシーはどのようなものですか?

発送後30日以内に限り返品を受け付け、商品代金を払い戻します。送料についてはご負担ください。またご注文時と返品時のドル円為替レートの差異により、払い戻し額が変化する場合があります。合わせて予めご了承ください。

Panicは以下の場合、返品の一切を受け付けません:

  • 改造や改変、誤使用されたもの。

  • 元の状態になく損傷している、部品が不足しているもの。

  • Panicまたは認定販売店以外から購入されたもの。

オンライン購入した製品を返品するには予め、Playdateヘルプページのフォームから依頼し、Playdateサポートセンターから返品承認番号を取得する必要があります。この番号の受け取り後14日以内に製品を返品してください。それ以降は期限切れとなり、お受けできなくなります。製品は元の梱包状態で返送いただくか、Playdateドキュメントに記載されている仕様を満たす必要があります。

払い戻しは本体の費用と税金のみが含まれ、送料および手数料は含まれません。払い戻しはお求め時のアカウントまたは支払いオプション(Visa, Mastercardなど)を通してのみ行われます。元々の支払いオプションを通じて払い戻せない場合、Panicが選択する二次的な支払いオプションを手配します。

なお払い戻しの際、為替レートの変化により払い戻し額がお求め時の金額と必ずしも一致しない場合があります。あらかじめご了承ください